アプリケーション管理

 

音声やメッセージングサービスの市場が成熟するにつれ、オペレータは、ビジネスアプリケーションや電子メールに始まってビデオ配信やVoIPへと、ARPUを高めて収益を生む、新たなモバイルアプリケーションやサービスに取り組んできました。消費者がより個人向けの、カスタマイズされたモバイルデータ体験を求めている一方、企業はビジネスに不可欠なアプリケーションを動員しています。新しくて魅力的なサービスを提供し、一般と企業の消費者の様々なニーズを満たすために、携帯端末やサービスをカスタマイズする柔軟性を提供することが非常に重要となっています。こういった新しいサービスはソフトウェアアプリケーションに依存し、そのどれもが加入者の端末へ導入され、なおかつ管理されている必要があるのです。

モバイルアプリケーションは、様々なソースから提供され、固有のもので、管理基準は存在しませんでした。例えば、多くのアプリケーションは、特定のオペレーティング・システムを必要とし、他のオペレーティング・システムでは振る舞いを見せる可能性があります。そのために、それぞれの端末に適切なバージョンのアプリケーションを導入することがとても重要です。マルチプラットフォーム環境では、加入者が持っている端末の種類やその端末上のオペレーティング・システムプラットフォームに関係なく、アプリケーションやサービスを一貫してシームレスに導入し、設定する必要があります。

単に正しいアプリケーションをインストールするだけでは十分ではありません。正しく設定され、そのライフサイクルにわたって適切に管理されなければならないのです。オペレータは、アプリケーションが一定の方法で動作させたり、起動、終了させたり、『今すぐスキャン』のようなコマンドをアンチウィルスソフトウェアに送ったり、問題を診断して修復するためにリモートでアプリケーションをアクセスしたりする必要があるかもしれません。多様なアプリケーションやサービスを導入、設定、管理する統一したツールがなければ、利用者にシームレスでカスタマイズされた環境を提供することは困難です。

モバイル端末管理プラットフォームは、そのニーズを満たすことができます。これによって、オペレータがベンダーからアプリケーションを受け取り、利用者の端末に動的にダウンロード、インストール、設定することや、リモートで管理、制御することが可能となります。アプリケーション管理の簡素化により、MDMプラットフォームは、新しいアプリケーションの利用を促進し、一般と企業の消費者にカスタマイズ環境を提供することを通して、オペレータの収益増加に貢献できます。

アプリケーション管理は、Mformationの総合的なMDMソリューション、MFORMATION SERVICE MANAGER™の一部である、ソフトウェアーマネージャによって使用可能となります。

 

顧客の引用

「Telefónica Móviles Españaは、Mformationの自動化機能を使用したMMSおよびポータルサービスによる使用率および収入の増加から、端末のソフトウェアおよびアプリケーションの高度な更新に至るまで、Mformationのテクノロジーを重要な戦略的を実現する鍵と見なしています」
Telefónica