オートメーション
モバイル端末がますます強力かつ柔軟となるに従い、法人利用者も個人消費者も、新しいモバイルサービスや機能に対し、初めて利用する時に、いつも利用する時にも、また新しい端末・既存の端末・複数端末の上で利用する場合にも、そのサービスや機能がうまく動作するよう期待しています。より強力なサービスを持った端末が、携帯電話オペレータやサービスプロバイダに求められ、それは、初期設定、診断、セキュリティ管理やサービスを、迅速かつ自動的に実施できるようなインテリジェントソリューションも必要となることを意味します。
MFORMATION SERVICE MANAGERは、オートマチック端末検出器(ADD)とオートメーション・マネージャの二つの個別コンポーネントを通して、インテリジェントで自動的なモバイルサービスの導入をお手伝いします。
オートマチック端末検出器(ADD) :
オートマチック端末検出器モジュールにより、端末がネットワークに接続した時点で、携帯電話オペレータが検出することができます。ADDの端末検出をトリガとして、設定、診断、アプリケーション導入、コンテンツフィルタリングなど、MFORMATION SERVICE MANAGER内の様々な端末管理機能を起動することができます。ADDは、広く使われ手実績あるSS7接続プロトコルを使用しており、標準と専用の両方のプロトコルを単一の統合プラットフォームでサポートし、業界では最も広範なネットワークタイプをカバーしています。ネットワーク上で端末を自動的に検出し、それらに関する情報を提供することにより、ADDはまた、詐欺からの保護、カスタマーケア、ビジネスインテリジェンスの効果においても、携帯電話オペレータのお役に立ちます。
オートメーション・マネージャ :
オートメーション・マネージャは、強力かつ柔軟なエンジンです。新規端末の起動/プロビジョニング/設定、端末設定のチェックや修理、端末のソフトウェア更新、端末ファームウェアのOTA更新といった、幅広い端末管理機能を自動化することができます。これにより、モバイル端末が常に正しく設定され、端末、サービス、ソフトウェア、ファームウェアの問題を積極的かつ自動的に修復できるようにします。オートメーション・マネージャを使用することで、携帯電話オペレータはモバイル端末の管理にかかる資源と運用のオーバーヘッドを大幅に削減することが期待できます。
顧客の引用
「Telefónica Móviles Españaは、Mformationの自動化機能を使用したMMSおよびポータルサービスによる使用率および収入の増加から、端末のソフトウェアおよびアプリケーションの高度な更新に至るまで、Mformationのテクノロジーを重要な戦略的を実現する鍵と見なしています」Telefónica
